・探偵業法の許可を得ているか

１．探偵業法とは？

探偵業法は、正式名称を「探偵業の業務の適正化に関する法律」といい、探偵業の業務の適正化を図り、依頼者の利益を保護することを目的としています。この法律により、探偵業を営む者は、事務所の所在地を管轄する都道府県公安委員会に届出を行うことが義務付けられています。

2. 探偵業届出の確認方法

・探偵業届出証明書の掲示
事務所の目立つ場所に掲示されているかを確認してください。原本である必要はありませんが、コピーであっても鮮明で、内容がきちんと読めるものであることが重要です。もし掲示されていない場合は、理由を尋ねるか、その事務所への依頼を避けることをお勧めします。

・ホームページへの記載
ホームページに記載されている場合は、届出番号だけでなく、どの都道府県の公安委員会に届出をしているかまで確認しましょう。例えば、「東京都公安委員会 第30230001号」のように記載されています。都道府県名が記載されていない場合は、虚偽の可能性がありますので注意が必要です。また、ホームページに記載があっても、実際に届出がされているか、各都道府県警察のウェブサイトで公開されている「探偵業者届出状況」などで確認することもできます。

・広告への記載
チラシ、インターネット広告、看板など、あらゆる広告媒体に届出番号の記載があるか確認しましょう。広告に記載がない場合は、違法業者の可能性が高いです。

3. 届出番号の確認時の注意点

・番号の桁数
届出番号は、都道府県によって桁数が異なる場合がありますが、一般的には10桁前後の数字で構成されています。あまりに桁数が少ない場合や多い場合は、不正な番号である可能性があります。
・番号の有効性
届出番号は、更新が必要な場合があります。古い番号をそのまま使用している業者もいるため、各都道府県警察のウェブサイトなどで番号の有効性を確認することをお勧めしま

4. 届出をしていない業者に依頼するリスク

・違法行為への関与: 違法業者は、尾行や張り込みなどの調査方法も違法な手段を用いる可能性が高く、依頼者自身がトラブルに巻き込まれるリスクがあります。例えば、住居侵入罪やストーカー規制法違反などに問われる可能性があります。
・高額請求: 違法業者は、法外な料金を請求したり、追加料金を不当に請求したりする可能性があります。契約書を交わさない場合も多く、後でトラブルになるケースが多発しています。
・個人情報の悪用: 依頼した個人情報が適切に管理されず、悪用される可能性があります。情報が漏洩し、二次被害に遭う可能性も否定できません。
・調査能力の欠如: 違法業者は、必要な知識や技術を持っていない場合が多く、調査が不成功に終わる可能性が高いです。また、証拠能力のある調査報告書を作成できない場合もあります。

・料金体系は明確か

1. 明確な料金体系とは？

明確な料金体系とは、依頼者が事前に調査にかかる費用を正確に把握できる体系のことです。具体的には、以下の要素が明確に示されている必要があります。
・料金の計算方法: 料金が時間制なのか、日数制なのか、パック料金なのか、成功報酬制なのかなど、どのように計算されるのかが明確に説明されていること。
・各費用の内訳: 基本料金、調査員の人件費、車両費、機材費、報告書作成費など、各費用が具体的にいくらかが明示されていること。
・追加料金の有無と条件: 追加料金が発生する場合、どのような場合に発生するのか、いくら追加されるのかが明確に説明されていること。例えば、調査期間の延長、調査員の増員、遠方への出張などが考えられます。
・見積書の提示: 依頼前に見積書が提示され、内容について丁寧に説明してくれること。見積書には、調査内容、期間、料金などが詳細に記載されていることが望ましいです。

2. 料金体系の種類

探偵事務所によって料金体系は異なりますが、主な種類としては以下のものがあります。
・時間制料金: 調査員1名あたり1時間いくらという形で料金が設定されています。調査時間に応じて料金が変動するため、短時間の調査に適しています。ただし、調査が長引くと費用が高くなる可能性があります。
・日数制料金: 調査員1名あたり1日いくらという形で料金が設定されています。数日間にわたる調査に適しています。
・パック料金: ある程度の調査内容と期間がセットになった料金プランです。料金が固定されているため、予算を立てやすいというメリットがあります。ただし、パックに含まれていない調査が必要になった場合は、追加料金が発生する可能性があります。
・成功報酬制: 調査が成功した場合にのみ報酬が発生する料金体系です。浮気調査などでよく用いられます。ただし、成功の定義が曖昧な場合、トラブルになる可能性もあります。成功報酬の定義については、契約前にしっかりと確認しておくことが重要です。

3. 見積書を確認する際の注意点

見積書を受け取ったら、以下の点に注意して内容を確認しましょう。
・内訳の確認: 各費用の内訳が明確に記載されているか確認しましょう。「調査費一式」などの曖昧な記載しかない場合は、内訳を詳しく説明してもらうように求めましょう。
・追加料金の条件: 追加料金が発生する場合、どのような場合に発生するのか、いくら追加されるのかをしっかりと確認しましょう。
・キャンセル料: 契約をキャンセルする場合、キャンセル料が発生するかどうか、発生する場合はいくらかを確認しましょう。
・契約期間: 契約期間が明記されているか確認しましょう。

・過去の事例や実績が豊富か

1. なぜ過去の事例や実績が重要なのか？

・経験とノウハウの蓄積: 豊富な事例や実績は、その事務所が長年にわたり様々な調査に携わってきた証です。多くの経験を通して培われたノウハウは、複雑な案件や困難な状況にも対応できる力となります。
・調査能力の証明: 過去の成功事例は、その事務所の調査能力の高さを客観的に示しています。どのような調査を得意としているのか、どのような成果を上げてきたのかを知ることで、依頼する際の安心感につながります。
・問題解決能力の高さ: 探偵の仕事は、単に情報を収集するだけでなく、依頼者の問題を解決することが目的です。過去の事例を通して、その事務所がどのように問題を分析し、解決に導いてきたのかを知ることは、問題解決能力の高さを判断する材料となります。

2. 過去の事例や実績を確認する方法

・ホームページの事例紹介: 多くの探偵事務所では、ホームページに過去の事例を紹介しています。どのような調査を行ったのか、どのような結果が得られたのか、具体的な内容が記載されているか確認しましょう。ただし、個人情報保護の観点から、詳細な情報は伏せられている場合が多いです。
・相談時の質問: 相談時に、過去の事例や実績について質問してみましょう。具体的な事例を挙げて説明してくれるか、どのような調査を得意としているのか、丁寧に説明してくれるか確認しましょう。

３．実績豊富な事務所を選ぶメリット

・的確な調査方法の提案: 様々なケースに対応してきた経験から、依頼内容に最適な調査方法を提案してくれます。
・スムーズな調査の実施: 経験豊富な調査員が対応するため、調査がスムーズに進む可能性が高いです。
・質の高い報告書の作成: 法廷で証拠として使えるような、質の高い報告書を作成してくれます。
・トラブルへの対応力: 万が一トラブルが発生した場合でも、経験に基づいた適切な対応が期待できます。

４．相談時に確認すべき事項

・類似事例の有無: 自分の依頼内容と類似した事例があるか尋ねてみましょう。
・過去の成功事例と失敗事例: 成功事例だけでなく、失敗事例についても尋ねてみましょう。失敗事例から得られた教訓なども含めて説明してくれる場合は、誠実な業者であると言えるでしょう。
・調査期間と費用の目安: 過去の事例を参考に、調査期間と費用の目安を教えてもらいましょう。

５. 事例や実績を確認する際の注意点

・具体的な内容: 単に「多数の実績あり」と記載されているだけでなく、どのような種類の調査でどのような成果を上げたのか、具体的な内容が示されているか確認しましょう。
・個人情報への配慮: 事例紹介において、個人情報が適切に保護されているか確認しましょう。個人が特定できるような情報が掲載されている場合は、プライバシー意識が低い可能性があります。
・誇大広告: あまりにも誇大な表現や、非現実的な成果を謳っている場合は、注意が必要です。客観的な視点で判断するように心がけましょう。

・相談時の対応が丁寧か

1. なぜ相談時の対応が重要なのか？

探偵事務所への依頼は、人生において何度も経験するものではありません。多くの場合、個人的な悩みや問題を抱えている状況で相談することになります。そのため、相談員が親身になって話を聞き、丁寧に説明してくれるかどうかは、依頼者にとって大きな安心感につながります。
また、相談時の対応は、その事務所の姿勢や調査能力を測るバロメーターとも言えます。丁寧な対応をしてくれる事務所は、依頼者の立場に立って物事を考え、誠実に対応してくれる可能性が高いと言えるでしょう。

2. どのような対応が丁寧と言えるのか？

具体的に、どのような対応が丁寧と言えるのか、いくつかのポイントを挙げます。
・親身になって話を聞いてくれる: 相談内容をしっかりと聞き、共感する姿勢を見せてくれるか。途中で話を遮ったり、否定的な言葉を使ったりしないか。
・専門用語を避けて分かりやすく説明してくれる: 探偵業界特有の専門用語を避け、一般の人にも分かりやすい言葉で説明してくれるか。質問に対して丁寧に答えてくれるか。
・メリットだけでなくデメリットも説明してくれる: 調査のメリットだけでなく、リスクやデメリットについても正直に説明してくれるか。都合の良いことばかりを言うのではなく、客観的な視点からアドバイスをしてくれるか。
・威圧的な態度を取らない: 契約を急かしたり、高圧的な態度を取ったりしないか。依頼者の意思を尊重し、じっくりと検討する時間を与えてくれるか。
・プライバシーに配慮してくれる: 相談内容や個人情報を適切に管理し、プライバシーに配慮した対応をしてくれるか。相談室が個室になっているか、他の人に話を聞かれる心配がないか。
・質問しやすい雰囲気: 些細なことでも気軽に質問できる雰囲気があるか。質問に対して嫌な顔をせず、丁寧に答えてくれるか。

3. 相談時の注意点

相談時には、以下の点に注意しましょう。
・複数の事務所に相談する: 1つの事務所だけでなく、複数の事務所に相談し、対応を比較検討することをお勧めします。
・疑問点は遠慮せずに質問する: 少しでも疑問に思うことがあれば、遠慮せずに質問しましょう。曖昧なまま契約してしまうと、後でトラブルになる可能性があります。

・個人情報保護に対する意識が高いか

1. プライバシーポリシーの明示

・ホームページでの掲載:
しっかりとした探偵事務所であれば、ホームページにプライバシーポリシーを掲載しているはずです。プライバシーポリシーとは、個人情報の取り扱いに関する方針を具体的に示したものです。どのような情報を取得し、どのように利用・管理・保護するのかが明確に記載されているか確認しましょう。

・個人情報の取得方法: どのような手段で個人情報を取得するのかを具体的に明記しているか確認します。例えば、
：依頼書への記入
：面談時の聞き取り
：電話やメールでの問い合わせ
：ウェブサイトの問い合わせフォーム
：調査過程で得られる情報（例：尾行、張り込み、聞き込みなど） など、想定される取得方法を網羅的に記載しているか確認しましょう。

・個人情報の利用目的: 取得した個人情報をどのような目的で利用するのかを具体的に明記しているか確認します。例えば、
：調査の実施とそのための連絡
：調査報告書の作成と提出
：料金請求と支払い手続き
：問い合わせへの対応
：サービスに関する情報提供 など、利用目的を限定して明確に記載しているかを確認しましょう。「その他業務遂行に必要な場合」といった曖昧な表現は避けるべきです。

・個人情報の開示・訂正・削除請求への対応: 本人からの個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の請求があった場合の手続きについて、明確に記載しているか確認します。請求方法、必要な書類、対応期間、問い合わせ窓口などを明記していることが望ましいです。

２．契約書における個人情報保護に関する条項の確認

契約書は、依頼者と探偵事務所間の権利義務関係を明確にする重要な文書です。個人情報保護に関する条項が適切に盛り込まれているかを確認しましょう。
・守秘義務: 守秘義務の対象となる情報の範囲を明確に定義しているか確認します。依頼内容、調査方法、調査結果だけでなく、相談内容、契約内容、その他業務上知り得た一切の情報が守秘義務の対象となるか確認しましょう。また、契約終了後も守秘義務が継続する旨が明記されているか確認することも重要です。
・個人情報の取り扱いに関する条項: プライバシーポリシーの内容と整合性が取れているかを確認します。特に、利用目的、管理方法、第三者提供の有無について、契約書でも明確に記載されているかを確認しましょう。

３. 相談時の対応

・個人情報保護に関する質問への対応: 相談時に個人情報保護に関する質問をしてみて、丁寧に説明してくれるか確認しましょう。質問を曖昧にしたり、回答を避けたりする場合は、注意が必要です。
・情報管理の状況: 相談室の環境なども確認できる範囲で確認してみましょう。他の相談者と情報が混同しないように配慮されているか、情報が適切に管理されているかなど、細かな点にも注意を払うことで、業者の意識の高さを推し量ることができます。

最後に

探偵事務所への依頼は、人生において大きな決断の一つです。後で後悔することのないよう、慎重に判断してください。上記の点を参考に、信頼できるパートナーを見つけ、安心して問題を解決できるよう、心から願っております 。